Šaltinis: IntercultureTV

Šis vaizdo įrašas pateikia aiškų ir praktišką įvadą į mediaciją ir tarpkultūrinę mediaciją, paaiškindamas, kaip kyla konfliktai, kodėl jie eskaluoja ir kaip juos galima konstruktyviai spręsti pasitelkiant dialogą.

Remiantis kasdienėmis konfliktinėmis situacijomis – tiek asmeninėmis, tiek profesinėmis – vaizdo įrašas pristato mediaciją kaip struktūruotą, į sprendimus orientuotą procesą, padedantį šalims pereiti nuo emocinių reakcijų prie tarpusavio supratimo ir susitarimo. Taip pat pabrėžiama mediacija kaip alternatyva formaliems teisiniams procesams, akcentuojant bendradarbiavimą, o ne konkurenciją.

🔹 Šiame vaizdo įraše sužinosite:

• Kas yra mediacija ir kaip vyksta šis procesas žingsnis po žingsnio
• Pagrindinius mediacijos principus: savanoriškumą, konfidencialumą ir asmeninę atsakomybę
• Mediatoriaus vaidmenį kaip neutralaus komunikacijos fasilitatoriaus
• Kaip struktūruotas dialogas, aktyvus klausymasis ir performulavimas padeda spręsti konfliktus
• Kodėl mediacija orientuota į bendrus sprendimus, o ne „laimėtojo–pralaimėtojo“ rezultatą

Toliau vaizdo įrašas pereina prie tarpkultūrinės mediacijos, atskleisdamas, kaip konfliktai tampa sudėtingesni, kai juos formuoja skirtingos kultūrinės aplinkos, vertybės ir komunikacijos stiliai.

Per realų darbo aplinkos pavyzdį parodoma:

• Kaip kultūriniai skirtumai gali sukelti nesusipratimus ir įtampą
• Kodėl tarpkultūrinė kompetencija yra būtina mediacijoje
• Kaip kultūriškai jautrus fasilitavimas padeda kurti empatiją ir tarpusavio pagarbą
• Kaip dialogo metu gali atsirasti lankstūs susitarimai

Galiausiai vaizdo įrašas parodo, kad mediacija ne tik padeda spręsti konfliktus, bet ir stiprina komunikacijos įgūdžius, tarpkultūrinį sąmoningumą bei bendradarbiavimu grįstą problemų sprendimą – tiek individų, tiek organizacijų lygmeniu.